本を貸したけど、返ってこない。 経験ありませんか？本に限らず、CDやDVD、もっと昔ならファミコンソフト。借りた方はすっかり忘れ、貸した方が悶々としているってこと、よくありますよ。 親しい関係ならまだしも、そうでない人間に返却をお願いするのは気が…

手紙とひとくち言っても、いろんな用途で使われます。 御機嫌伺いのお手紙、つまり年賀状や暑中見舞いは廃れてきましたが、相手を気遣い、こちらの無事を伝える手紙は、もらえばやはりうれしいもの。 一方で、のっぴきならないお手紙は今でも健在。謝罪した…

「忙しいのに資料作成が終わらない」「手紙ひとつ書くのに半日かかった」 企業の現場では、日々の業務に追われる中、企画書や営業文、採用関連の文書作成が重荷になることが少なくありません。しかも、人手不足の昨今、社員の時間は貴重です。DX導入やAI活用…

会社の車を擦ってしまった！借りた本を汚してしまった！取引先の従業員と揉め事になった！子供が隣家の塀にいたずらをした！ 反省文は、誠意を伝える大切な手段です。しかし、書き方を間違えると、相手に誤解を与えたり、逆効果になることがあります。では、…

「手紙を書くのが苦手」「何を書いていいかわからない」 そんな声をよく耳にします。特に感謝を伝える手紙は、「相手に失礼がないように」「気持ちをきちんと伝えたい」と考えれば考えるほど、筆が止まりがちです。でも、実は長い文章を書かなくても、感謝の…

※兄弟サイト「サクブン110番」の提供記事です。 「文章を書くのは得意なつもりけど、実際、相手に伝わるかどうか不安…」そんな悩み、ありませんか？ 文章は「書けばいい」というわけではなく、「伝える」ことが肝心です。では、どうすれば効果的に伝えること…

幼稚園や小学校に通うあなたのお子さんが、友だちとケンカしてケガさせてしまった、としましょう。 最初に伝えなければならないのは謝罪の気持ちです。しかし、相手方が怒り心頭だったり、対面する時間をとってもらえないない場合、ひとまず、思いを手紙を通…

「謝罪は誠意」と言いますが、どれだけ誠を尽くしても「届かない」と感じた経験はありませんか？実は、謝罪文にはちょっとした工夫で驚くほど関係を修復できる力があります。 例えば、謝罪の冒頭に「相手の言葉」を引用する方法があります。「先日おっしゃっ…

「自分の気持ちを伝えたいけれど、うまく言葉にできない。」 そう感じたことはありませんか？特に大切な人への手紙は、感謝、謝罪、励ましなど、さまざまな想いが込められる分、どう表現すればよいか迷ってしまうものです。 例えば、結婚記念日に贈る感謝の…